Condições de Uso e Venda

A agência de transporte será privada (ASM, Nacex, Seur, Mrw, etc.) garantindo que os nossos envios chegarão sempre aos clientes com a máxima garantia no transporte.

Taxa de preço de envio:

PENÍNSULA (ESPANHA Y PORTUGAL):

Pedidos abaixo de € 49: € 5,99

Pedidos iguais ou superiores a € 49: Frete grátis

 

ILHAS BALEARES:

Pedidos abaixo de € 100: € 13,50

Pedidos iguais ou superiores a € 100: Frete grátis

 

ILHAS CANÁRIAS, CEUTA e MELILHA: 19,95 euros

Pedidos abaixo de € 100: € 19,95

Pedidos iguais ou superiores a € 100: Frete grátis

 

No momento da confirmação do pagamento, a sua encomenda será processada e enviada no prazo máximo de 48 horas, dependendo da disponibilidade.

Todos os preços em nossa loja incluem IVA. Os pedidos são sempre tratados em estrita ordem de recebimento.

Se um produto pedido estiver em falta, entraremos em contato com o cliente para concordar com os novos termos de envio. Nesse momento, o cliente pode decidir se deseja continuar ou cancelar o pedido.

Todas as nossas remessas incluem um Seguro de Todos os Riscos contra perdas, quebras ou anomalias que possam afetar a embalagem durante o transporte. É muito importante que quando a encomenda lhe for entregue, verifique se a embalagem não está rasgada, manchada ou aberta, caso em que não a deve aceitar. Nesse caso, indique o motivo na guia de remessa fornecida pelo estafeta e entre em contato conosco para nos informar e enviar uma nova remessa.

Eu faço. Juan José Martínez Campos oferece apenas produtos de qualidade, ORIGINAL e avalizados por empresas comerciais de primeira linha. O recebimento dos produtos enviados e o manuseio dos mesmos para preparação dos embarques são feitos seguindo um rígido procedimento de qualidade.

Direito de Retirada:

Tem o prazo máximo de 14 dias a contar da recepção do produto ou da celebração do contrato (no caso de prestação de serviços), sem penalizações pelo seu exercício. Assim, será reembolsado o valor total da compra, ou seja, o preço do produto acrescido dos portes de envio, não sujeitando o exercício do mesmo a qualquer formalidade, podendo simplesmente exigir ao consumidor que o produto seja devolvido em perfeitas condição Sem limitar a utilização do produto (desde que não ultrapasse a mera verificação do seu bom estado e funcionamento) à impossibilidade de o consumidor devolvê-lo em exercício do seu direito de rescisão.

Antes de efetuar a devolução, o cliente deve entrar em contato com nosso departamento de vendas através do e-mail info@mifarmaciapremium.es ou pelo telefone 932 683 305 onde indicaremos como proceder com a devolução. Nenhum reembolso será feito que não tenha sido previamente comunicado.

Para aceitar a devolução, o produto e sua embalagem devem estar em perfeito estado e guardar todos os seus acessórios e documentação original.

O consumidor deve saber que caso o produto não seja devolvido na mesma embalagem original dentro do prazo de retirada, ele sofrerá uma desvalorização que será comunicada no momento do reenvio.

Produto de origem defeituoso:

O retorno é garantido. Assim que recebermos o produto defeituoso, procederemos à reparação, substituição, redução do preço ou rescisão do contrato, passos que serão gratuitos para o consumidor e utilizador.

O vendedor é responsável por qualquer falta de conformidade que apareça no prazo de dois anos a partir da entrega. O consumidor e o usuário devem informar o vendedor sobre a falta de conformidade no prazo de dois meses após tomarem conhecimento da mesma.

Produto que, por engano, não responde ao pedido:

Eu faço. Juan José Martínez Campos arcará com as despesas de coleta do produto incorreto e entrega do pedido realizado.

Produto para presente:

O produto pode ser trocado desde que fechado e mantido em perfeitas condições. O valor da compra nunca será reembolsado, mas a troca pode ser feita por um item de mesmo valor ou superior. Os custos de envio e a diferença de preço, se houver, serão por conta da pessoa que efetua a alteração.